薇婭消失了，但直播電商仍然困在提成卡夫卡城堡裏

　　移動互聯踏過了一個光輝燦爛的十年，迅速的快速發展中也產生了散生的野草。

　　資產的參加，讓產業化變成公司發展的第一標準，很多網絡平台還趕不及好好地打磨拋光自身的基本上商業服務營業收入方式，就必須應對多樣化營業收入的高級難點。

　　而這一切都在加重服務平台與店家中間的分歧。

　　直播電商做為近些年快速捧起來的出風口，發展趨勢過程比傳統電商短了整整的一個數量級。

　　這一領域針對減少銷售鏈接、放規模性效用，確實有目共睹。但對比頭部主播所產生的纏身、領域不標準所引起的鏈接坍縮、GMV下掩藏的內幕、網絡主播言行不一所產生的社會發展影響，又十分難令人從感情上把功抵過。

　　薇婭偷漏稅行為在打響了領域敲警鍾，大家也從高價處罰中窺探到了這一市場真正的吸錢工作能力。

　　一片“熱鬧”身後，很多的自然資源和總流量湧進了頭部主播的直播房間，養肥了埃及金字塔尖。而腹部及下麵的網絡主播和中小型商家獲得的總流量，則是斷崖式的下挫。

　　這也是一場總流量相對高度集中之後，服務平台、客戶、店家三方博奕的真正演習。

　　而這一場事件的警告實際意義，也為一向總流量高於一切的互聯網技術商業運營模式，給予大量的思考：假如一個領域中僅有少數人獲益，那麼這掙到的錢，到底能在多某種程度上均衡多方權益？

　　提成卡夫卡城堡之困

　　好像無論“人”“貨”“場”如何組成，在電子商務行業，“總流量 提成”全是最後的解題思路。

　　傳統電商自無須多言，總流量焦慮情緒的迫使下，幾個大佬長期霸榜廣告營銷的TOP榜。

　　社區電商平台用補助做魚餌，高舉著“誘發”的旗子，看準價錢比較敏感人群。為的也是總流量。

　　廣告宣傳成本費高新企業，補助無法不斷。因此，電子商務平台逐漸幫扶帶貨主播，她們必須一個頂流的“神話傳說”。

　　但伴隨著影響力抵達一個零界點，又在纏身著供應鏈管理上的中小型店家與立尾端網絡主播。

　　總流量相對高度集中，驅使很多店家會盡量地去投奔頭部主播。但與頭部主播協作也並不一勞永逸。

　　高價坑位費和商品銷售傭金，及其隔三差五發布“各大網站最低價位”的門坎，足夠辭退大部分知名品牌。

　　而最後銷售額總體目標還存有“保質保量（確保銷售總額）”和“不保質保量”二種量子態。

　　直播帶貨的方式關鍵分三類：

　　一、“抽成 蹲位費”方式；二、“蹲位保質保量”方式；三、“純傭”模式。

　　一般來說，領域慣常的利率約銷售總額的20%，有一些乃至可以取得50%，甚至有，能抽你70%。蹲位費還得另算。

　　對於蹲位費嘛，明星直播間蹲位費一般在10萬-20萬，有一些乃至高而達上百萬。店家還得先交蹲位費，才有資質進直播房間。好像李佳琦她們的直播房間大約在20W上下，隨後再拿20%的提成。

　　但是這類收費標準也並不是鐵板釘釘，例如薇婭以前就在電視節目裏自曝，有商家為了更好地占她的蹲位，明確提出過一個“令人無法回絕”的標準：售價100元的美妝護膚，可以抽65元的提成。這早已遠遠地超出了業內流傳的20%。

　　在廉價 抽成 坑位費的方式下，絕大多數盈利都被頭部主播牟取。一些極端化狀況下，倘若店家的利潤率過低，在頭部主播的直播房間裏，量走得越幸虧得越大。

　　直播電商實際上並不是高提成窘境中的孤例，砸錢燒出的商業運營模式無法跟上多樣化的速率，是絕大多數網絡平台都遇到過的問題。

　　有一些含有爆利特性，例如遊戲中派發行業，安卓軟件市場提成達到50%上下，乃至也有更高一些的。丁磊就以前怒懟，我國安卓係統的分為比知名的“蘋果稅”還貴20%上下。

　　互聯網技術房屋行業也產生過提成過高的異議。像貝殼找房集團旗下德佑地產，每交易量一套樓盤要取走約7-10%(各大城市不一)的分為花費。

　　有一些行業則較為荒繆，服務平台、商家、三方服務項目工作人員均表明沒賺到錢，那錢都到哪去了？

　　較為常見的便是交通出行和外賣送餐。

　　以交通出行領域為例子，一般提成在15-25%，滴滴打車官方網稱均值利率約19%。但因為駕駛員看不見旅客付款的花費，旅客也不知道駕駛員具體收付款額度，正中間的價錢僅有服務平台了解。因此也存有外部控告過的達到35%的情況下。

　　羅振宇在2020年跨年演講中提起過一個狀況：

　　“2015年，淘寶網得到一個添加客戶要花166元，京東商城142元，今日淘寶網要花536元，京東商城是757元。2016年朝向下沉市場，拚多多平台得到一個客戶要花10元，到2018年第四季度，連拚多多平台得到一個客戶都必須花143元。”

　　互聯網從來不欠缺精彩故事與新理念，但不管怎樣演化，總流量成本費最後一定會分擔到店家和客戶的身上，這也是無可置疑的邏輯性。

　　從草莽邁向全透明

　　以總流量激發的商業運營模式，讓店家困於總流量的卡夫卡城堡。為了更好地抵抗巨額提成，一些領域裏亂相層出不窮。

　　直播電商為了更好地給投入了巨額成本的店家構建動則上一定的交易量、10秒一瞬間秒空清倉的景色，“人力加水”全是領域心知肚明的事。乃至連有一些知名品牌方還會繼續被大主播暗示著要補單、保質保量。

　　而在交通出行和外賣送餐行業，由於均值客單價原本就低，店家對巨額抽成個人行為抵抗性更高。

　　許多駕駛員也都傳出過抽成過高強烈抗議，因此，一些交通出行服務平台還發布過高峰時段“零提成”方案，但在黑貓投訴上能夠看見，私底下抽成的狀況依然許多。

　　在外賣app上，一些店家先前也由於提成問題而調侃服務平台。有一些店家為了能控製成本以次充好，乃至用來路不明的速食快餐。

　　商業運營模式從不是一攬子交易，服務平台對方式的每一次拆卸、優化、迭代，都是有很有可能更改綠色生態，產生更為良好的發展趨勢。

　　假如單單從外表看來，網絡平台給予的使用價值無非便是兩大層麵：一邊以智能化方式匯聚顧客和生產經營者，塑造消費習慣，另一邊則給予更為精確的配對服務項目。

　　這看起來是2個並行不悖的業務流程，但實際上根據進一步分拆和調節重心點，仍然可以在工作上作出了提升調節。

　　以美團為例子，2021年開展了利率透明度的製度改革。自然，這一場改革創新的驅動力也離不了工商聯的提議。但是這一場敲擊來的很立即。

　　先前，外賣送餐商家收費標準方式較粗放型，不一樣間距、不一樣時間段的訂單信息，服務平台對外開放賣店家都扣除整單統一提成，在其中也把給美團騎手的履行合同附加費統計分析以內，占比大多數集中化在18%上下。

　　在利率改革創新之後，美團將技術服務費和履行合同附加費徹底分拆， 技術服務費才算是大家所了解的真正的的意義上的提成，一般在6-8%中間，主要包含店家信息內容展現服務項目、買賣服務項目、商住及客服服務、IT運維等服務項目的花費；而履行合同附加費，包含付款美團騎手的薪水、補助、人員管理管理方法等花費，隻在店家挑選服務平台派送時才會造成。

　　服務平台上的店家可以在美團、別的外賣app及其小程序、甚至是私域流量上多服務平台運營，還可以挑選美團配送、自派送、第三方配送等多種多樣派送方法。對比過去，擁有更加更多方麵的獨立決定權。

　　但是新的利率仍然或是具有著異議。例如有一種聲音就覺得，商家最後關注的或是服務平台扣除的具體花費，透明度難以解決外賣送餐店家尤其是中小型商家運營工作壓力的問題。

　　可是在利率改革創新執行之後，依據極光大數據組織剛推送的《2021 餐飲外賣商戶研究報告》表明，超出 9 成商家交納的提成，即技術服務費小於 8%，提成在6%-8%的商家占有率做到了66.3%。

　　現階段看來，改革創新總體看來或是穩步發展的。但一樣也不是一攬子交易，例如針對一些超出3千米的且是深更半夜時間段的訂單信息，店家必須支出的附加費率仍然較高，領域應當怎樣融合店家的總體運營機製減少利率，一樣是非常值得考慮的問題。

　　除開利率透明度，跨界電商Shopify也給互聯網給予了一種新的構思。

　　近些年，Amazon不斷提升的盈利分為和廣告營銷，導致了第三方商家的盈利降低。再再加上服務平台搞數據信息壟斷性，Amazon上的很多店家逃出到了Shopify。

　　Shopify剛好能處理一部分Amazon上的困擾，它的業務流程關鍵分成 SaaS 定閱服務項目及其商戶服務二塊。

　　定閱服務項目關鍵為公司創建電子商務獨立站，給予網絡服務器、前麵多種渠道市場銷售、後段線上運維服務，輔助店家從線下推廣邁向網上。

　　而商戶服務則包含為客人給予付款、股權融資、倉儲物流等增值業務，將業務流程向公司實際的運營方麵拓寬。

　　Shopify更為商家給予了很多線上與線下營銷的挑選，而不是一味地往網上引流。讓商家在建造的線上與線下的流量池，而且對於不一樣經營規模的用戶需求，發布從低到高 5 種不一樣的套餐內容。

　　Shopify授予店家成本低建網站的工作能力，讓電商購物越來越模式化，發售6年完成了股票價格漲100倍的總市值神話傳說。

　　但是Shopify也具有本身的缺點。獨立站自身是不兼容引流方法，店家配對客戶的形式從取決於amazon配對變成了根據Facebook的配對。也是有店家在社交媒體上調侃，這乃至都還沒amazon的廣告欄做的好。

　　雖然都有缺憾，但無論如何，Shopify和外賣app都邁出了服務平台調節與客戶權益協作的第一步。

　　英勇試著，發現問題，再解決困難。人類社會的實質不就這樣。

　　獲勝歸屬於長期主義

　　有礦的地區終究會吸引住商業服務機構的來臨，這也是不可避免的。但到底是立即挖幣，或是在馬路邊賣快餐盒飯給挖礦？立即與間接性，二種構思引起的是二種商業運營模式。

　　這2種方式實際上沒有大小之分，卻會由於分派方式的不一樣沒法完成權益的平衡配備。

　　b2b2c方式下的互聯網技術公司大多數會挑選立即挖幣——抽成。但直播電商給大家提供的前車之鑒是，總流量相對高度集中的行業，絕大多數人的盈利，終究會被小一部分人牟取。

　　跨境電子商務的顛覆性創新和外賣app的利率透明度，其作用取決於，使我們見到，在一個多邊合作的商業運營模式中，服務平台做為中間方是可以積極去均衡多方麵權益。

　　提成做為曆史悠久的買賣方式，自身可以開展更細致的雕刻。根據花費分拆和按段計費，外賣app優化到訂單信息顆粒度的利率計算方式，為正餐和外賣送餐雙主場對陣的時期，給予了不一樣的運營構思。

　　而Shopify事例則我們見到，服務平台也需要充足將顧客和店家的演變考慮到進去。

　　通過十幾年的線上教育，她們的智能化交易和操作習慣性早已進行更新。Shopify適時地跟進了這一時尚潮流。

　　但這種都非萬能的答題公式計算，從草莽邁向透明度化管理方法，是始終無節製的課題研究。

　　買賣應當遵循互利共贏的實質，能讓全產業鏈路中的大部分人獲益，這一商業運營模式才可以永存。

　　相反，早晚應對“大棒”一根。還行，被“大棒”敲醒，總比全部領域被社會發展拋下更強。

　　現如今，隨著著薇婭、梨子和林珊珊的垮台，頭部主播在領導幹部內容寫作上的分階段重任算得上完成了。

　　直播電商仍然也有將來，僅僅在褪掉羊群效應的“法術”以後，是不是也有那麼光鮮亮麗，大家抱有懷疑。

　　網絡平台並不是隻有活在總流量陰影之下，獲勝一定歸屬於長期主義。